Bem-vindo à Norael.

Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com estes Termos de Uso, bem como com nossa Política de Privacidade e demais políticas publicadas.

Caso não concorde com qualquer condição aqui prevista, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. Sobre a Norael

A Norael é uma loja especializada na comercialização de perfumes importados, perfumes árabes, body splashes, hidratantes corporais, cosméticos e produtos de beleza originais.

Nosso compromisso é oferecer produtos autênticos, atendimento de excelência e uma experiência de compra segura.

2. Cadastro do Cliente

Para realizar compras, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O cliente é responsável por:

  • manter seus dados atualizados;
  • proteger sua senha de acesso;
  • não compartilhar sua conta com terceiros;
  • informar imediatamente qualquer uso não autorizado.

3. Produtos

As imagens possuem caráter ilustrativo.

Embora busquemos representar fielmente cada produto, pequenas diferenças de embalagem, cores ou lote podem ocorrer conforme o fabricante.

Todos os produtos comercializados são enviados conforme disponibilidade de estoque.

4. Preços

Os preços poderão ser alterados sem aviso prévio.

O valor válido será sempre aquele apresentado no momento da finalização da compra.

Promoções possuem prazo limitado e poderão ser encerradas a qualquer momento.

5. Pagamento

Aceitamos as formas de pagamento disponibilizadas na plataforma.

O pedido somente será processado após a confirmação do pagamento.

A aprovação poderá depender de validações realizadas pela instituição financeira ou pelos sistemas antifraude.

6. Envio

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento.

Os prazos informados são estimativas fornecidas pelas transportadoras ou pelos Correios.

A Norael não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

  • greves;
  • desastres naturais;
  • restrições logísticas;
  • endereço informado incorretamente;
  • ausência do destinatário.

7. Trocas e Devoluções

As regras de troca e devolução seguem o Código de Defesa do Consumidor.

Para compras online:

  • o cliente possui até 7 dias corridos, contados do recebimento, para exercer o direito de arrependimento;

Produtos devolvidos deverão estar:

  • sem sinais de uso;
  • na embalagem original;
  • acompanhados dos acessórios e brindes enviados.

Produtos utilizados ou violados poderão ter a devolução recusada.

8. Garantia de Originalidade

Todos os produtos vendidos pela Norael são adquiridos de fornecedores autorizados, distribuidores oficiais ou importadores confiáveis.

Nosso compromisso é comercializar apenas produtos originais.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site é protegido por direitos autorais.

É proibida a reprodução de:

  • textos;
  • imagens;
  • identidade visual;
  • logotipos;
  • vídeos;
  • descrições;
  • materiais gráficos;

sem autorização prévia da Norael.

10. Limitação de Responsabilidade

A Norael não será responsável por danos decorrentes de:

  • uso inadequado dos produtos;
  • informações incorretas fornecidas pelo cliente;
  • indisponibilidade temporária da plataforma;
  • falhas de terceiros, instituições financeiras ou transportadoras.

11. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

12. Alterações

A Norael poderá atualizar estes Termos de Uso sempre que necessário.

As alterações passam a valer imediatamente após sua publicação.

13. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato pelos nossos canais oficiais.

E-mail: [email protected]

14. Foro

 

Fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro/RJ para dirimir eventuais conflitos decorrentes destes Termos, observadas as hipóteses legais de competência do domicílio do consumidor previstas no Código de Defesa do Consumidor.